농협 고객센터 전화번호 안내 (해외전용 어르신전용 등)

농협 고객센터 전화번호

농협에 계좌를 개설하셨거나 카드를 발급받으셨거나 등의 일로 고객센터에 전화하셔야 하는 일들이 있으실 수 있습니다. 이럴 때 공용 고객센터를 통해 상담을 받을 수 있지만 고객센터 별로 구분이 되어 있기에 지금부터 자세히 알아보도록 하겠습니다.

 

ARS 고객센터는 농협은행과 농·축협을 구분해서 별도로 운용하고 있습니다. 그래서 내가 농협은행인지 농·축협은행인지 확인하시고 고객센터에 문의하셔야 하며 카드 이용과 관련된 문의는 NH농협카드 고객센터로 연락해야 빠른 상담을 받을 수 있습니다. 

 

NH농협 고객센터 전화번호

• 농협은행 고객센터 / 농·축협 고객센터 / 농협카드 고객센터 별도로 운용 합니다.
• 농협은행 고객센터 1661 - 3000 / 1522 - 3000
• 농·축협 고객센터 1661 - 2100 / 1522 - 2100
• 농협카드 고객센터 1644 - 4000
• 상담 가능 시간 : 평일 기준 09:00 ~ 18:00 (토요일, 일요일, 공휴일 제외)

구분		전화번호
농협 고객센터	공용	1588-2100 1544-2100
	농협은행 전용	1661-3000 1522-3000
	농·축협 전용	1661-2100 1522-2100
	해외 전용	82-2-3704-1004
	어르신 전용	1433-17
농협카드 고객센터	국내	1644-4000
	해외	82-2-6942-6478
	카드신청	1644-2744
	카드대출	1644-9900

 

농협 자주하는 질문

Q. 농협은행 예금잔액증명서는 어디서 발급 받을 수 있나요?

A.

■ 가까운 농협은행 영업점으로 방문해 주시거나 개인인터넷뱅킹/스마트뱅킹/NH올원뱅크를 통해 예금잔액증명서 발급이 가능합니다.

■ 이용 경로

○ 인터넷뱅킹 : 개인뱅킹 > 뱅킹관리 > 증명서 > 잔액증명서 > 발급 신청 > 예금 /펀드 구분 선택

○ 스마트뱅킹 : 메뉴 > 변경/발급 > 증명서 > 예금잔액증명서 또는 메뉴 > 고객센터 > 증명서 발급 > 예금잔액증명서

○ NH올원뱅크 : 전체메뉴 > 계좌관리 > 제증명서 발급 > 예금/펀드 잔액증명서 > 계좌 선택 > 한글/영문 선택

 

※ 인터넷발급 이용 시 참고사항

- 이용시간: 평일 08:00 ~ 22:00

- 신청일 당일 기준으로 발급 불가합니다.

- 잔액증명서 발급/재발급은 신청일 당일에 한해 가능합니다. (재발급 시 수수료 부과되지 않음)

- 발급수수료 장당 500원 (전자금융 출금계좌로 등록된 농협은행 계좌에서 출금)

 

■ 영업점을 통한 발급

○ 본인 방문 : 신분증

○ 대리인 방문 - 대리인 신분증, 인감증명서 및 인감이 날인된 위임장 또는 서명사실확인서 및 서명이 기재된 위임장

○ 발급 수수료 장당 2,000원(수기발급 장당 3,000원) - 2부 이상 발급 시 추가 부수당 500원 추가

 

※ 영업점발급 이용 시 유의사항

- 당일자 기준의 잔액증명서는 영업점에서 발급 가능합니다.

- 잔액증명서의 발급기준일자가 당일일 경우 당일 잔액 변동이 불가하여 인출 및 자동이체(공과금, 카드자동납부 등)가 처리되지 않으므로 이점 참고하여 주시기 바랍니다.

 

Q. 신용대출을 받고 싶은데 어떻게 신청합니까?

A.

▶ 신용대출은 개인신용평가시스템(CSS: Credit Scoring System)에 의하여 고객님의 직장, 연소득, 주거상황 등 신상관련 요소와 금융기관 거래 등을 종합적으로 평가해서 대출가능 심사를 받으셔야 합니다. 　

고객님께서 서류지참하시고 거래하시는 농협영업점으로 방문하여 신청하시거나,  비대면 채널을 통해 농협 인터넷뱅킹, 스마트뱅킹, NH올원뱅크에서 신청 가능합니다.

▶ 영업점 방문 시 준비서류 　

1. 근로소득자(일반) 　

① 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 택 1 　

② 건강보험자격득실확인서 또는 재직증명서(직인 날인) 　

③ 소득금액증명원(국세청 직인) 또는 근로소득원천징수영수증(회사직인 날인) 　

- 직전년도, 직전전년도 각 1부 (총 2부) 　

- 현재 직장 기준 발급분이어야 하며 직전년도만 가능할 경우 직전년도만 지참

- 직전년도 발급 불가한 경우 : 당해연도 월별 급여명세표 　

2. 근로소득자(휴직자) 　

① 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 택 1 　

② 재직 확인 아래 서류 중 택1 　

- 건강보험자격득실확인서, 재직증명서, 공무원증 등 　

③ 소득 확인 아래 서류 중 택1 　

- 휴직 전 소득금액증명원, 휴직 전 근로소득원천징수 영수증 　

3. 개인사업자(소호/자영업자) 　

① 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 택 1 　

② 사업자등록증 또는 사업자등록증명원 　

③ 현재 사업 소득 기준의 소득금액증명원(국세청 직인) 　

- 직전년도, 직전전년도 각 1부(총 2부) 　

- 직전년도만 가능할 경우 직전년도분만 지참 　

- 직전년도 발급 불가한 경우 아래 서류 중 택1 　　

부가가치세 과세표준증명, 부가가치세 면세사업자수입금액증명, 신용카드(채움,BC)가맹점 연 매출액 　 (당행통장사본), 국민연금납부 확인서, 건강보험납부 확인서 　

④ 국세 납세 증명원 　

⑤ 지방세 납세 증명원 　

4. 개인사업자(재직사업자) 　

① 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 택 1 　

② 소득금액증명원 또는 사업소득원천징수 영수증(연말정산용) 　

③ 국세 납세 증명원 　

④ 지방세 납세 증명원 　

5. 기타(연금) 소득자 　

① 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 택 1 　

② 소득 확인 아래 서류 중 택1 　

- 소득금액증명원(세무서장이 발행한 직적년도 소득금액증명원상 경상적 성격 (근로소득, 이자소득, 사업소득, 부동산소득, 배당소득, 연금소득, 기타소득)의 총소득 금액, 단, 당해연도 5월말까지는 전전년도 소득금액증명원 인정가능) 　

- 연금증서

 

※ 1개월 이내 발급된 서류로 지참해 주시고 심사 과정에서 추가서류 발생 할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

※ 위 서류 외에 추가적으로 준비해야 할 서류 확인은 대출 신청 영업점 대출담당자의 안내를 받으시기 바랍니다.

 

Q. 인터넷 / 스마트뱅킹 비밀번호는 어떤 것이 있나요?

A.

■ 인터넷/스마트뱅킹에서 이용하시는 비밀번호로는 인증서암호, 초기비밀번호, 보안카드(OTP)번호, 계좌(통장)비밀번호 등이 있습니다.

[인증서암호]

- 인증서를 발급시 영문 대/소문자를 구분하여 10자리 이상으로 등록한 암호로 인터넷뱅킹 로그인, 이체 등의 거래 시 사용됩니다.

 

[초기비밀번호(6자리) ('21.03.27. 제도 폐지)]

- 인터넷 또는 스마트뱅킹 신규 가입 시 발급되는 인증번호로 '21.03.27일자로 폐지되어 현재는 발급 및 인증절차가 진행되지 않습니다. 다만 폐지 이전 초기비밀번호를 발급하신 고객님의 경우 인증기간 또는 오류횟수 초과 시 폐지 이후에도 거래가 제한되므로, 영업점에 방문하시거나, 간편뱅킹 가입 및 로그인 후 이용하실 수 있습니다.

 

[보안카드(OTP)번호]

- 인터넷뱅킹 이용 시 안전성 확보를 위한 인증방법으로 인터넷뱅킹을 가입 후 발급받은 보안카드(OTP) 실물을 보고 응답번호를 입력합니다.

 

[계좌(통장)비밀번호]

- 계좌 개설시 지정한 4자리의 숫자로 된 비밀번호이며, 계좌에 연결된 카드 비밀번호와는 다를 수 있으며 인터넷뱅킹에서 이체 등의 거래 시 필요합니다.

 

농협 체크카드 분실신고 방법

12간지 동물 순서 (자축인묘 진사오미 신유술해 의미, 육십갑자표)